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Indagine conoscitiva sulla soddisfazione dell'utente relativamente al portale web istituzionale del Comune di Lecce

Il settore Innovazione tecnologica e Agenda digitale sta conducendo un’indagine conoscitiva sul grado di soddisfazione dell’utenza in relazione al nuovo portale web istituzionale dell’ente.Ti invitiamo, pertanto, a compilare il presente questionario, in ogni sua parte, per consentirci di conoscere la tua opinione, assicurandoti che le tue osservazioni saranno tenute in considerazione.Le informazioni fornite verranno trattate, esclusivamente, in forma aggregata ed anonima, ai sensi del D.Lgs. 196/2003 (Codice in materia di protezione dei dati personali) e successive modifiche e integrazioni.

N.B. Ogni utente può rispondere alle domande del questionario una sola volta.

1. Profilo personale del compilatore
a) Sesso
b) Età
c) Titolo di studio
d) Condizione di lavoro (è possibile selezionare più di una risposta)
e) Residenza
2. Quanto spesso consulti il nuovo sito web del Comune di Lecce?
3. Come valuti la nuova organizzazione grafico-visivo delle informazioni presenti sul portale web?
4. Come valuti l’aggiornamento e l’esattezza delle informazioni presenti nelle pagine del portale web?
5. Come valuti la puntualità con la quale è pubblicata la documentazione (modulistica, regolamenti) utile alla presentazione di istanze e richiesta di servizi erogati dal Comune?
6. Come valuti la semplicità di navigazione con lo smartphone o altri dispositivi mobili?
7. Come valuti l’utilità e la puntualità delle informazioni pubblicate sulla home page del portale web del Comune di Lecce?
8. Come valuti il calendario degli eventi in città presente nella sezione "Vivi Lecce"?
9. Come valuti puntualità ed esattezza delle informazioni in base alle seguenti tipologie di contenuto?
Attualità, cultura, eventi e tempo libero
Bandi, concorsi, avvisi ed ordinanze
Informazioni di servizio (procedure, orari, indirizzi delle sedi per accedere ai servizi comunali)
Informazioni e iniziative di carattere istituzionale
10. Qual è il tuo giudizio complessivo sul portale istituzionale?

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