L’Ufficio Relazioni con il Pubblico del Comune di Lecce rappresenta il punto di incontro e dialogo con la Pubblica Amministrazione e risponde all’esigenza dei “cittadini-utenti” di avere un rapporto sempre più trasparente con le Istituzioni.
Situato in via Dei Fedele (ingresso Palazzo Carafa), l’U.R.P. mette a disposizione le competenze del proprio personale, nell'intento di semplificare la comunicazione istituzionale, rendendo facilmente reperibili le informazioni sulle attività e sui servizi offerti dal Comune.
Il cittadino può inoltre rivolgersi all’Ufficio Relazioni con il Pubblico per far pervenire all’Amministrazione eventuali reclami, suggerimenti e segnalazioni, divenendo parte attiva della vita pubblica.
Cosa offre l'U.R.P.
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Informazioni sulle attività di Uffici e Servizi del Comune, sugli orari di apertura e sulla ubicazione delle sedi decentrate;
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Diritto di accesso agli atti e informazioni sui responsabili dei procedimenti;
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Presa visione di Leggi Statali e Regionali;
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Presa visione di atti e documenti del Comune, con rilascio di copia dei Bandi Pubblicati all’Albo Pretorio e sul sito istituzionale;
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Accoglienza Turistica con notizie sulla città, su itinerari e programmi di avvenimenti socio-culturali;
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Distribuzione modulistica di Enti Pubblici e consulenza nella compilazione di istanze;
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Informazioni sui servizi offerti da Enti Pubblici e Privati e dalle Associazioni presenti in città;
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Raccolta di segnalazioni e reclami da parte dei cittadini e inoltro agli uffici competenti per la risoluzione delle problematiche evidenziate;
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Convenzione con l’INPS per il rilascio dell’estratto contributivo a pensionati e lavoratori;
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Attività di informazione e consulenza, anche tramite ricerche sulla Rete internet, per gazzette ufficiali, bandi, concorsi, corsi di formazione professionale, master, opportunità di lavoro e iniziative varie rivolte ai giovani;
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Convenzione con l'Università del Salento, Facoltà di Lingue e di Scienze della Comunicazione, con tirocini curriculari atti a garantire informazioni e assistenza agli studenti universitari, in gran parte forestieri, in merito a trasporti pubblici, strutture sportive e sanitarie, negozi e attività convenzionate, musei e opportunità culturali;
- Implementazione del Sito Internet istituzionale attraverso "Informagiovani" e altri Canali di accesso;
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Sindaco Dott. Paolo Perrone (Comunicazione)
Assessore al ramo: Dott. Fiorino Greco (AA.GG. e Istituzionali)
Dirigente Responsabile:
Dott. Antonio Guido
indirizzi posta elettronica: a.guido@comune.lecce.it - antonio.guido@pec.comune.lecce.it
Responsabile Ufficio:
Dott.ssa Piera Perulli
indirizzi posta elettronica: piera.perulli@comune.lecce.it - urp@pec.comune.lecce.it
tel. e fax 0832.682364
Personale in servizio:
Sig. Raimondo Bosco
indirizzi posta elettronica: raimondo.bosco@comune.lecce.it - urp@pec.comune.lecce.it
tel. 800.215259 - 0832.682312 - fax 0832.682364
Sig.ra Anna Maria Pitassi
indirizzo posta elettronica: annamaria.pitassi@comune.lecce.it
tel. 800.215259 - 0832.682205 - fax 0832.682364
Sig.ra Antonella Mezzi
tel. 800.215259 - 0832.682330
Sede: Palazzo Carafa - piano terra, ingresso da via Dei Fedele.
Apertura al Pubblico:
dal lunedì al venerdì ore 8,30 - 13,30 // martedì e giovedì ore 15,30-18,00