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Indagine conoscitiva sulla soddisfazione dell'utente - Servizio trasporto scolastico

L’amministrazione sta conducendo un’indagine conoscitiva sul grado di soddisfazione dell’utenza, al fine di ottimizzare la qualità dei servizi erogati.

Ti invitiamo, pertanto, a compilare il presente questionario, in ogni sua parte, per consentirci di conoscere la tua opinione, assicurandoti che le tue osservazioni saranno tenute in considerazione.

Le informazioni fornite verranno trattate, esclusivamente, in forma aggregata ed anonima, ai sensi del D.Lgs. 196/2003 (Codice in materia di protezione dei dati personali) e successive modifiche e integrazioni.

N.B. Ogni utente può rispondere alle domande del questionario una sola volta.

 

1. Profilo personale del compilatore
a) Sesso
b) Età
c) Titolo di studio
d) Condizione di lavoro (è possibile selezionare più di una risposta)
e) Residenza
2. Come giudichi la facilità di raggiungimento dell’ufficio diritto allo studio – trasporto scolastico?
a) Indicazioni stradali
b) Parcheggi
c) Trasporto pubblico
d) Altro
3. Come giudichi la facilità di accesso all’ufficio diritto allo studio – trasporto scolastico?
a) Orari di apertura al pubblico
b) Sistemi di accessibilità per disabili
c) Segnaletica di orientamento utenza
d) Altro
4. Come valuti i seguenti aspetti relativi all’ufficio diritto allo studio - trasporto?
a) Tempi di percorrenza del tragitto casa/scuola e viceversa
b) Condizioni strutturali e igieniche dello scuolabus
c) Itinerario dello scuolabus
d) Orari servizio
e) Cortesia del personale addetto (autista e assistente scuolabus)
f) Chiarezza delle Informazioni fornite dall'ufficio diritto allo studio-trasporto scolastico
g) Competenza del personale dell'ufficio diritto allo studio-trasporto scolastico
5. Qual è il tuo giudizio complessivo sui servizi ricevuti?

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