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Certificazioni e autorizzazioni Lavori Pubblici - indagine conoscitiva sulla soddisfazione dell'utente.

Gentile Signora/e, L'Amministrazione sta conducendo un'indagine conoscitiva sul grado di soddisfazione dell'utenza, al fine di ottimizzare la qualità dei servizi erogati. La preghiamo, pertanto, di compilare il presente questionario, in ogni sua parte, per conoscere la sua opinione, assicurandole che le sue osservazioni saranno tenute in considerazione. Le informazioni fornite verranno trattate esclusivamente in forma anonima ai sensi del D.Lgs. 196/2003 ( Codice in materia di protezione dei dati personali) e successive modifiche ed integrazioni
Profilo Utente

Se l'Utente è una persona fisica, specificare
a. Sesso

b. Età

c. Titolo di studio

d. Condizione di lavoro ( è possibile più di una risposta )

e. Residenza

Come giudica la facilità di raggiungimento dell'Ufficio?
Indicazioni stradali

Parcheggi

Trasporto pubblico

Come giudica la facilità di accesso ai nostri uffici?
orario di apertura al pubblico

scivoli per disabili

segnaletica di orientamento utenza

Per quale tipo di servizio si è rivolto a questo ufficio?

Prima di recarsi presso l'ufficio, ha consultato le informazioni disponibili sul sito OPEN DATA ?

Come valuta i seguenti aspetti?
Cortesia e disponibilità del personale

Chiarezza e completezza della risposta e delle informazioni richieste

Tempo di attesa

Disponibilità e chiarezza della modulistica

Decoro degli spazi

potrebbe esprimere un giudizio complessivo sui servizi ricevuti?

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