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Certificazioni e autorizzazioni Lavori Pubblici - indagine conoscitiva sulla soddisfazione dell'utente.

Gentile Signora/e, L'Amministrazione sta conducendo un'indagine conoscitiva sul grado di soddisfazione dell'utenza, al fine di ottimizzare la qualità dei servizi erogati. La preghiamo, pertanto, di compilare il presente questionario, in ogni sua parte, per conoscere la sua opinione, assicurandole che le sue osservazioni saranno tenute in considerazione. Le informazioni fornite verranno trattate esclusivamente in forma anonima ai sensi del D.Lgs. 196/2003 ( Codice in materia di protezione dei dati personali) e successive modifiche ed integrazioni
Profilo Utente
Se l'Utente è una persona fisica, specificare
a. Sesso
b. Età
c. Titolo di studio
d. Condizione di lavoro ( è possibile più di una risposta )
e. Residenza
Come giudica la facilità di raggiungimento dell'Ufficio?
Indicazioni stradali
Parcheggi
Trasporto pubblico
Come giudica la facilità di accesso ai nostri uffici?
orario di apertura al pubblico
scivoli per disabili
segnaletica di orientamento utenza
Per quale tipo di servizio si è rivolto a questo ufficio?
Prima di recarsi presso l'ufficio, ha consultato le informazioni disponibili sul sito OPEN DATA ?
Come valuta i seguenti aspetti?
Cortesia e disponibilità del personale
Chiarezza e completezza della risposta e delle informazioni richieste
Tempo di attesa
Disponibilità e chiarezza della modulistica
Decoro degli spazi
potrebbe esprimere un giudizio complessivo sui servizi ricevuti?

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