L’ufficio si occupa di:
- garantire l’esercizio dei diritti di informazione, di accesso agli atti e di partecipazione;
- agevolare l’utilizzazione dei servizi offerti ai cittadini, anche attraverso l’informazione sulle disposizioni normative e amministrative e sulle strutture e sui compiti dell’amministrazione;
- promuovere l’adozione di sistemi di interconnessione telematica
- promuovere l’ascolto dei cittadini (suggerimenti, reclami, proposte) e i processi di verifica della qualità dei servizi e di gradimento degli utenti;
- garantire lo scambio di informazioni fra l’ufficio e le altre strutture operanti nell’amministrazione, promuovendo e organizzando la comunicazione interna;
- promuovere la comunicazione inter-istituzionale, attraverso lo scambio e la collaborazione tra gli uffici per le relazioni con il pubblico delle altre amministrazioni.
Contatti URP
Email: urp@comune.lecce.it
Numero verde: 800.215259
CENTRALINO
L’ufficio cura lo smistamento delle telefonate da e verso il Comune di Lecce nelle seguenti fasce orarie:
- mattina - dal lunedì al venerdì - dalle ore 8.00 alle ore 13.45;
- pomeriggio - martedì e giovedì - dalle ore 15.00 alle ore 17.30.
Collaboratori amministrativi
Salvatore Ciardo
Antonio Miglietta
Tel: 0832.682111 - 0832.682229 - 0832.682230
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