COSA
Il Front Office dell'Urp si occupa di:
- garantire l’esercizio dei diritti di informazione, di accesso agli atti e di partecipazione;
- agevolare l’utilizzazione dei servizi offerti ai cittadini, anche attraverso l’informazione sulle disposizioni normative e amministrative e sulle strutture e sui compiti dell’amministrazione;
- promuovere l’adozione di sistemi di interconnessione telematica
- promuovere l’ascolto dei cittadini (suggerimenti, reclami, proposte) e i processi di verifica della qualità dei servizi e di gradimento degli utenti;
- garantire lo scambio di informazioni fra l’ufficio e le altre strutture operanti nell’amministrazione, promuovendo e organizzando la comunicazione interna;
- promuovere la comunicazione inter-istituzionale, attraverso lo scambio e la collaborazione tra gli uffici per le relazioni con il pubblico delle altre amministrazioni;
- gestire la sala polifunzionale “Open Space” per lo svolgimento di conferenze, convegni, dibattiti, iniziative sociali, promozionali, turistiche e culturali organizzate sia dall’Amministrazione comunale sia da Associazioni, Fondazioni, privati cittadini che ne facciano richiesta.
Contatti URP
Email: urp@comune.lecce.it
Numero verde: 800.215259