Menu
Città di LecceCittà di Lecce
Home > L'amministrazione > Filo diretto > Indagini conoscitive > Servizio operazioni cimiteriali, luci votive, concessioni loculi e loculetti - Indagine conoscitiva sulla soddisfazione dell'utente.

Servizio operazioni cimiteriali, luci votive, concessioni loculi e loculetti - Indagine conoscitiva sulla soddisfazione dell'utente.

Gentile Signora/e, l'Ufficio Servizi Cimiteriali sta conducendo un'indagine conoscitiva sul grado di soddisfazione dell'utenza , al fine di ottimizzare la qualità dei servizi erogati. La preghiamo, pertanto, di compilare il presente questionario, in ogni sua parte, per consentirci di conoscere la sua opinione, assicurandole che le sue osservazioni saranno tenute in considerazione. Le informazioni fornite verranno trattate esclusivamente in forma aggregata ed anonima. ai sensi del D. Lgs. 196/2003 (Codice in materia di protezione dei dati personali) e succesive modifiche ed integrazioni.
1. Profilo personale del compilatore
a. Sesso
b. Età
c. Titolo di studio
d. Condizioni di lavoro
e. Residenza
2. Di quale servizio ha usufruito?
3. Come giudica la facilità di raggiungimento dell'Ufficio?
Indicazioni stradali
parcheggi
trasporto pubblico
4. Come giudica la capacità di accesso ai nostri Uffici?
orario di apertura al pubblico
scivoli per disabili
segnaletica di orientamento utenza
5. Come valuta i seguenti aspetti?
Cortesia e disponibilità del personale
Chiarezza e completezza della risposta e delle informazioni ricevute
Tempo di attesa per la risposta
Disponibilità e chiarezza del materiale informativo trovato (modulistica, brochure,...)
Decoro degli spazi
6. Potrebbe esprimere un giudizio complessivo sui servizi ricevuti?

News ed Eventi