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Indagine conoscitiva sulla soddisfazione dell'utente - Servizio operazioni cimiteriali, luci votive, concessioni loculi e loculetti

Gentile Signora/e, l'Ufficio Servizi Cimiteriali sta conducendo un'indagine conoscitiva sul grado di soddisfazione dell'utenza , al fine di ottimizzare la qualità dei servizi erogati. La invitiamo, pertanto, a compilare il presente questionario, in ogni sua parte, per consentirci di conoscere la tua opinione, assicurandoti che le tue osservazioni saranno tenute in considerazione. Le informazioni fornite verranno trattate, esclusivamente, in forma aggregata ed anonima. Se vuoi ottenere maggiori informazioni su come trattiamo i tuoi dati, consulta la privacy policy del nostro sito web.
1. Profilo personale del compilatore
a. Sesso

b. Età

c. Titolo di studio

d. Condizioni di lavoro

e. Residenza

2. Di quale servizio ha usufruito?

3. Come giudica la facilità di raggiungimento dell'Ufficio?
Indicazioni stradali

parcheggi

trasporto pubblico

4. Come giudica la capacità di accesso ai nostri Uffici?
orario di apertura al pubblico

scivoli per disabili

segnaletica di orientamento utenza

5. Come valuta i seguenti aspetti?
Cortesia e disponibilità del personale

Chiarezza e completezza della risposta e delle informazioni ricevute

Tempo di attesa per la risposta

Disponibilità e chiarezza del materiale informativo trovato (modulistica, brochure,...)

Decoro degli spazi

6. Potrebbe esprimere un giudizio complessivo sui servizi ricevuti?

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