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Segretariato sociale professionale

Segretariato sociale COS’E'
Il Segretariato Sociale Professionale è un servizio informativo, di orientamento, accoglienza e ascolto, completamente gratuito, garantito da professionisti Assistenti Sociali.
Rappresenta la Porta Unica di Accesso al complesso sistema dei Servizi Sociali e Socio-Sanitari, caratterizzandosi come strumento ad elevato grado di prossimità al cittadino e di incontro tra domanda e offerta dei servizi.

A CHI E’ RIVOLTO
Il Segretariato Sociale Professionale ha carattere di universalità.

Si rivolge:

  • a tutti i cittadini italiani e stranieri residenti nei Comuni dell’Ambito Territoriale Sociale di Lecce;
  • a quelli aventi titolo alla permanenza sul territorio dello Stato ai sensi delle leggi vigenti;
  • agli apolidi, ai profughi, ai richiedenti asilo politico e ai rifugiati, presenti sul territorio dei Comuni dell’Ambito.

Nasce per evitare che i cittadini, soprattutto quelli più deboli e meno informati, esauriscano le proprie energie nel procedere per tentativi ed errori, nella ricerca di risposte adeguate ai propri bisogni. Il principale obiettivo è quello di rimuovere le disuguaglianze nell’accesso ai servizi.

COME SI ARTICOLA
Il Segretariato Sociale Professionale si articola in quindici front-office di cui sei presso il Comune Capofila ed i restanti nove distribuiti nel territorio, nella misura di uno per ciascun Comune dell’Ambito. 

COSA OFFRE
Il Segretariato Sociale Professionale è il primo momento di accoglienza e di consulenza sul bisogno espresso, al fine di offrire una risposta rapida ed organizzata.
Nello specifico:

  • offre informazioni e consulenza sui Servizi Socio Assistenziali e Socio-Sanitari, pubblici e privati, disponibili sul territorio dell’Ambito Territoriale e sulle procedure di accesso agli stessi;
  • aiuta a svolgere le pratiche burocratiche per accedere ai servizi del Piano di Zona;
  • raccoglie e registra la domanda sociale con ascolto attento all’utenza garantendo risposte complete, accessibili, immediate, personalizzate, obiettive, imparziali e riservate;
  • orienta la presa in carico in collaborazione con il Servizio Sociale Professionale di Ambito;
  • funge da osservatorio e monitoraggio dei bisogni e delle risorse.

DOVE RIVOLGERSI

COMUNE LECCE
LUN
MAR MER GIOV VEN
Ufficio di Piano – Via Pistoia
09.00
13.30
09.00
13.30
09.00
13.30

15.30
17.30
09.00
13.30
Delegazione Mazzini –
Via C. Di Palma,15
09.00
12.30
09.00
12.30
Delegazione Stadio –
Piazza Napoli, 27
09.00
12.30
15.30
17.00
09.00
12.30
Delegazione Leuca –
Via Pordenone, 29
09.00
12.30
15.30
17.00
09.00
12.30
Delegazione Rudie Ferrovia –
Viale Della Repubblica, 84
09.00
12.30
09.00
12.30
Delegazione Villa Convento –
St. Prov. Lecce-Novoli
15.30
17.00

Delegazione Centro – Via Rubichi
(di fronte al Circolo Cittadino)

09.00
12.30
15.30
17.00
09.00
12.30

Uffici che erogano il servizio

Ufficio di Piano dell’Ambito Territoriale Sociale di Lecce

Via Pistoia
Angolo via San Massimiliano Kolbe

Ubicazione Geografica Uffici

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