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Front Office Urp

COSA

Il Front Office dell'Urp si occupa di:

  • garantire l’esercizio dei diritti di informazione, di accesso agli atti e di partecipazione;
  • agevolare l’utilizzazione dei servizi offerti ai cittadini, anche attraverso l’informazione sulle disposizioni normative e amministrative e sulle strutture e sui compiti dell’amministrazione;
  • promuovere l’adozione di sistemi di interconnessione telematica
  • promuovere l’ascolto dei cittadini (suggerimenti, reclami, proposte) e i processi di verifica della qualità dei servizi e di gradimento degli utenti;
  • garantire lo scambio di informazioni fra l’ufficio e le altre strutture operanti nell’amministrazione, promuovendo e organizzando la comunicazione interna;
  • promuovere la comunicazione inter-istituzionale, attraverso lo scambio e la collaborazione tra gli uffici per le relazioni con il pubblico delle altre amministrazioni;
  • gestire la sala polifunzionale “Open Space” per lo svolgimento di conferenze, convegni, dibattiti, iniziative sociali, promozionali, turistiche e culturali organizzate sia dall’Amministrazione comunale sia da Associazioni, Fondazioni, privati cittadini che ne facciano richiesta.

Contatti URP
Email: urp@comune.lecce.it

Numero verde: 800.215259

Responsabile unico del procedimento: dr.ssa Gianna Litti


Uffici che erogano il servizio

Ufficio relazioni con il pubblico - Centralino

vico dei Fedele,1
Palazzo Carafa - Piano terra
Profili utente
Ubicazione Geografica Uffici
News ed Eventi